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【傑出108系列】感動服務、厚愛偏鄉─翻轉健康不平等的南丁格爾 鄭聿淩

提到素有「臺灣米倉」之稱的彰化縣,不少人熟知的是名聞遐邇的八卦山大佛,遊客和旅人聯想到的是必訪的鹿港老街,其實彰化縣不只這些尋幽訪勝的景點,鮮少有人知道彰化縣最偏遠的一個鄉鎮─線西鄉,面臨著人口結構老化的衝擊,其惡性腫瘤死亡率高於全國,平均餘命低於全國。在這個偏遠鄉鎮的衛生所裡,有一位發揮大愛、守護民眾健康的護理師,她就是今(108)年公務人員傑出貢獻獎的得主之一:彰化縣線西鄉衛生所護理師兼護理長鄭聿淩。

鄭護理長秉持高度使命感、同理心和奉獻心,在小小的線西鄉衛生所發揮了大大的影響力。辦理慢性病業務的她,深知該所門診糖尿病個案中多數沒有血糖機,且對於獨居或家庭經濟困難個案而言,一臺費用在新臺幣1,500元至3,000元的血糖機,都是沉重的負擔。為此,鄭護理長想方設法尋求資源,她和廠商接洽申請免費血糖機,並教導病友學習使用血糖機及運用app記錄血糖,當病友見到血糖值有所改善,更能促發他們自發性的維持運動及控制飲食;在整個資源從無到有、病友從零開始的學習過程中,鄭護理長積極提供病友實質且專業的照護,努力克服偏鄉資源匱乏的困境,增進在地醫療服務能量。

中午時分,應該是職員們養精蓄銳的午休時間,但總常見到鄭護理長因公忘食,仍為偏鄉民眾的健康打拼,身為第一線的護理人員,她常主動出擊邀約或整合其他篩檢服務,提升民眾健康保健意識,也時刻展現積極作為,讓醫療服務越來越貼近鄉民的生活需要。例如,她主動協調社區藥師與醫師至無醫村設站,提升醫療可近性,或者協助病患申請「全民健保居家醫療整合計畫」,為不便就醫的民眾提供更直接的到宅服務,讓偏鄉醫療零距離,也落實了在地醫療、在地老化的願景。
    鄭護理長時時秉持著專業的理念,以及對護理的使命感,用實際行動踐行了南丁格爾精神中大愛的涵義。她期許自己發揮基層護理人員最大的價值,讓衛生所成為偏鄉堅強的健康靠山,並整合外界資源,協助改善偏鄉醫療資源的不平等,帶動整個社區永續發展。這一路走來,鄭護理長面對偏鄉資源貧瘠等多元挑戰,她總是主動出擊並勇於突破障礙,才能翻轉偏鄉醫療困境、提升整體照護質量,因為她始終相信:遇到挫折,不氣餒,勇敢向前走;心不難,事就不難。(108-11-27)



 
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