張文熙主任在財政部任職4年多,憑藉對資訊科技的熱情和跨領域知識,成功推動多項創新應用。在他的帶領下,財政資訊中心在改善民生服務方面取得了顯著成效。今(113)年公務人員傑出貢獻獎獲獎的榮耀,是對他創新成果的肯定,也是對財政資訊化領域的一大鼓舞。
張主任的個人特質,首先體現在他對工作與學術的高度熱情。他堅信「將興趣與問題解決方案結合,才能持續改善」,並以此為指導,將資訊科技與公務工作的需求緊密結合。在推動財政資訊系統的過程中,他始終秉持求真務實的態度,將科學精神貫徹在每個設計與決策中,並不斷突破現有框架。
Covid-19疫情期間,張主任主導設計「手機報稅」功能,透過行動電話身分認證結合行動支付簡化報稅程序,這項創新讓民眾隨時隨地都能完成報稅,113年用戶達200萬以上,創造了行動報稅的新紀元。
「民眾所需的,不一定是最尖端的技術,而是符合人性和生活需要的功能。」張主任深信,技術的價值在於滿足民眾需求。他推動的無紙雲端發票系統,便是基於這一理念,通過簡化流程和降低紙張使用,實現了環保與效能的雙贏。
「人工智慧科技的成功關鍵只有勤奮的人工投入」,張主任深知,無論科技如何發展,最終的成功仍然來自於每一個人的努力與投入。他帶領團隊在數位轉型的道路上果斷前行,將人工智慧及機器人流程自動化(RPA)引入財政部的核心業務,設計開發重要稅目AI輔助查審工具提升查核效率與準確率,推展RPA取代重複性人力工作並提高精確度,使財政部成為少數已將核心業務結合人工智慧技術,且已取得初步成果的政府機關。
未來,張主任的目標是打造一個更加永續的財稅資訊運作環境。他計劃在推動數位轉型的同時,強化人工智慧在稅務運作中的核心地位,使其成為提升效率與品質的關鍵力量。他也強調,對人工智慧的正確認知與教育將是未來工作的重點之一,幫助公務人員和社會各界理性接受並善用人工智慧技術,進而為民眾提供更精準、更高效的公共服務。(113-12-09)