臺東擁有得天獨厚的好山好水，但因地處偏遠、交通不便，且人力及財力有限，過往能見度並不高。從前，臺東曾經是最不快樂的縣市，而經過這幾年來的發展，已讓臺東搖身一變，成為國際知名的旅遊景點，成功吸引民間投資、帶動周邊觀光產業，更創造龐大的商機。遠近馳名的熱氣球嘉年華活動，讓國人不必搭飛機出國就可以在臺東體驗熱氣球飛行的樂趣，以及從天空看見臺灣之美。而成功將臺東塑造成水陸空3D運動觀光聖地，提升國際能見度，翻轉臺東經濟的高效能團隊，就是今（107）年公務人員傑出貢獻獎的得主之一：臺東縣政府交通及觀光發展處。
該團隊以臺東特殊的地理條件、壯觀的山景及迷人的海岸線，積極引進全世界二大鐵人三項品牌Challenge Taiwan及IRONMAN 70.3 Taiwan，今年更成功爭取臺灣首場Challenge Family亞太錦標賽在臺東舉辦，讓臺東成為「鐵人的故鄉」，是國際鐵人三項賽必選之地。鹿野高臺，擁有絕佳視野，能夠一覽整個高臺地區與卑南溪谷底的田野景色，也是臺灣東部一處優良熱氣球活動場地；今年熱氣球嘉年華活動的天數計45天，熱氣球造型球數多達39顆，創下全球最長活動天數，並獲世界知名旅遊頻道Travel Channel評選為世界12處令人驚艷的熱氣球嘉年華活動。
有鑒於臺東舊火車站地區因鐵路停駛而衰退近20年，始終無法再次繁榮活絡。該團隊與臺灣鐵路局(以下簡稱臺鐵局)訂定長達20年以上之合作經營計畫，為臺東舊火車站換上新裝，並結合了旅遊服務、交通轉運兼提供旅遊諮詢功能，提供縣民及遊客無縫隙接駁服務品質的創新便利服務，塑造出慢活、深具文化內涵的輕旅行景點，成為多數遊客打卡聖地。回憶計畫之初，在與臺鐵局計劃籌備過程中，雖然面臨各幕僚單位不同意見與法令困境，但憑藉著眾人的努力與專業，突破層層土地取得與財政相關法規等各種難題，終於成功完成首次臺鐵局與地方政府合作之先例。
自然、多元、友善、慢，可說是臺東發展城市魅力的四大優勢，該團隊亦積極打造「慢食臺東品牌」，秉持國際慢食精神，運用在地、當令食材進行料理創作；辦理臺東慢食節，豐富在地飲食形態，透過特色創意料理，結合產地深度旅遊，帶動慢食、慢旅風氣。此外，亦主動拓展海外旅遊市場，向國際推銷臺東，並以鄰近國家為重點行銷範圍，如新加坡、日本及韓國等，多角化經營推動觀光，並獲預定住宿網站Booking.com評選為2018年全球十大新興旅遊城市。
面對挑戰，著眼未來，臺東並不因財政困難、交通不便及能見度不高而裹足不前，而是尋找其特殊優勢，利用創意及特色，使臺東蛻變為一個富裕且有自信的城市。(2018-12-10)