行之有年的空中轉診後送醫療照護機制，出了什麼問題？衛生福利部為了改善離島醫療資源不足的問題，從91年開始推行空中轉診後送機制，因為夜航危險，後送救護多半在白天執行，但也因為空中轉診後送提供24小時服務，讓原本就不信任在地醫療的離島居民，甚至是觀光客，在發生急症需治療的當下，寧願冒著夜航的風險，也要選擇用最快的速度後送到臺灣本島就醫。如何減少不必要的夜航(後送)，成為衛生福利部思考改變的驅動力。
107年2月5日一場蘭嶼夜航飛安事件，促成了離島醫療困局變革。110年公務人員傑出貢獻獎團體獎得獎者之一：衛生福利部離島醫療照護創新里程-空中急重症轉診後送機制團隊，重新檢視離島地區緊急空中轉診流程與標準，實地走訪聆聽在地民眾的傾訴及最前線醫護人員的聲音，終於找出問題背後的痛點—離島地區網路寬頻受限、人工、紙、傳真、電話的作業方式導致送、審、接三方醫療資訊無法同步即時，而且醫病關係存在相對性的不信任。該團隊對症下藥，提出「緊急救護空中轉診智慧平臺」雛型設計，藉由科技運用、法規鬆綁及視訊會診系統，讓病患及家屬參與後送討論，實現醫病共享決策，並在發想設計階段獲得首屆總統盃社會創新黑客松卓越團隊獎的肯定。
離島偏鄉緊急救護，時間就是救命。智慧平臺以醫療共享決策為中心整合電子表單與病人資料，審核作業時間只需3至5分鐘；完成全國73個鄉鎮、403處原鄉離島衛生所(室)及巡迴醫療點寬頻提升，讓醫療影像傳輸效率增加5倍；完成航空器離島駐地計畫，讓後送航行時間減半。智慧平臺已在原鄉離島布建105個點，涵蓋率100%，透過建立醫病共享決策機制，解決醫療後送決策的壓力與爭議，降低不必要的夜航，逐步改善空中轉診效益。
衛生福利部團隊以智慧平臺為起點，未來大數據可無限支援偏鄉醫療照護價值創新，拓展區域醫療照護連結，前瞻引領國際醫療無國界發展，實踐Leave No One Behind的健康照護理念！(110-12-10)